Information on January compensation and refund progress (Patreon)

Hello, I'm Yanje.

I wanted to bring the news to everyone that the refund has been completed.

I informed you that there was a problem with the refund immediately after the announcement of the break on the 27th.

I contacted the management right away, and I believed this issue would be resolved.

Unfortunately, however, this was just my idea, and it was concluded that a refund was not possible.

I would like to inform you of the current situation regarding this.

Refunds are only possible if there is an amount in the account linked to my patreon. This was known by the letter from the management I received on the 31st, and I did not know exactly how much money was left. 

I asked again how to check this balance, but I haven't received an answer yet.

And the account that contains the amount that makes this refund possible is the account that allows me to receive your sponsorship, 

They say I can't charge the amount for a refund.

If you want to proceed with a refund for this, I was asked to use a place other than Patreon.

Also, I asked the patreon management if they could refund the donation for January, which has not been deposited to me yet (because I can't do anything about this), but I was told that this was not possible.

In conclusion, I thought it was impossible to refund the remaining hundreds of people, and I came to think that completing the compensation for January is the only solution to this problem.

So I've been working on it for a few days.

Currently, one illustration, and cartoon-type rewards have even been worked on sketches.

The remaining work must be done with another illustration, and a cartoon format reward.

The overall work rate is about 35%.

I'm sorry for causing confusion to many people from the new year.

I'm currently working as fast as I can, but I can't finish it by February 5th, the original deadline, due to a number of personal circumstances I mentioned before.

The most realistic date is February 12th, and you'll be able to complete the work by then.

Please wait until February 12th.

I'm sorry that I caused you a problem.

I've been reading each and every word of support from many people. Thank you.

-------------------------------------------------------------------------------------------

こんにちは。yanjeです。

すべての方々に払い戻しが完了したという知らせを持って来たかったです。

私は27日の休息宣言以後、直ちに払い戻しに問題が発生したという事実をお知らせしました。

私はこれにすぐ運営陣側に連絡をして、この問題が解決されると信じました。

しかし不幸にも、これは私の考えに過ぎず、払い戻しが不可能だという結論が出ました。

これについて現在の状況をお知らせしたいと思います。

払い戻しは基本的に私のpatreonと連結された口座に金額が存在しなければできません。 これは31日に受け取った運営スタッフ側のお手紙で知ることができ、正確な金額がどれだけ残っているかは分かりませんでした。 

この残高を確認する方法を再度問い合わせましたが、それに対する答えはまだ受け取っていません。

そして、この払い戻しを可能にしてくれる金額が入っている口座は、皆さんの後援金を私が受け取ることができるようにする口座です、 

私が払い戻しのために金額をチャージできる口座ではないそうです。

これに対して払い戻しを進行したい場合にはpatreonではない他の所を利用しろという返事を受けました。

また、まだ私に入金されていない1月の後援金をpatreon運営陣から払い戻してもらえないかと聞いてみましたが、これは不可能だと聞きました。

結論的に私は残った数百人の払い戻しが不可能だと思って1月の補償を完成することだけがこの問題の解決点だと考えるようになりました。

それで数日前から作業を進めていました。

現在、1 つのイラスト、そして漫画形式の報酬はスケッチまで作成されています。

残りの作業は、もう 1 つのイラスト、そして漫画形式の報酬を完了する必要があります。

全体的な作業率は約35%程度です。

新年から多くの方々にしきりに混乱を起こして申し訳ありません。

現在、作業をできるだけ早く行っていますが、以前申し上げた様々な個人的な事情があり、元の締め切り日である2月5日までは完成できません。

最も現実的な日付は2月12日で、この時までには作業を完了できると思います。

どうか2月12日までお待ちくださいませ。

問題が発生して申し訳ありません。

多くの方々の応援の言葉一つ一つ全て読んで頑張っています。 ありがとうございます。

-------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요. yanje입니다.

모든 분들께 환불이 완료되었다는 소식을 가지고 오고 싶었습니다.

저는 27일 휴식 선언 이후 곧바로 환불에 문제가 발생했다는 사실을 알려드렸습니다.

저는 이에 바로 운영진측에 연락을 하였고, 이 문제가 해결될 것이라 믿었습니다.

하지만 불행하게도 이는 제 생각일뿐이었고, 환불이 불가능하다는 결론이 나왔습니다.

이에 대해 현재 상황을 알려드리고자 합니다.

환불은 기본 저의 patreon과 연결된 계좌에 금액이 존재해야만 가능합니다. 이는 31일에 받은 운영진측의 편지로 알수있었고, 정확한 금액이 얼마나 남았는지는 알수 없었습니다. 

이 잔액을 확인하는 방법을 재차 문의했지만 그에 대한 답은 아직 받지 못했습니다.

그리고 이 환불을 가능하게 해주는 금액이 들어있는 계좌는 여러분들의 후원금을 제가 받을 수 있게 하는 계좌이며, 

제가 환불을 위해 금액을 충전할 수 있는 계좌가 아니라고 합니다.

이에 대해 환불을 진행하고 싶을 경우엔 patreon이 아닌 다른 곳을 이용하라는 답을 받았습니다.

또한 아직 저에게 입금되지 않은 1월의 후원금을 patreon 운영진에서 환불해줄수는 없는지 (이 부분은 제가 어떻게 할 수가 없기에) 물어봤지만 이는 불가능하다고 들었습니다.

결론적으로 저는 남은 몇백명의 환불이 불가능하다고 생각하였고 1월의 보상을 완성하는것만이 이 문제의 해결점이라고 생각하게 되었습니다.

그리하여 몇일 전부터 작업을 진행하고 있었습니다.

현재 1개의 일러스트, 그리고 만화형식의 보상은 스케치까지 작업되었습니다.

남은 작업은 또다른 1개의 일러스트, 그리고 만화형식 보상을 완료해야 합니다.

전체적인 작업률은 약 35% 정도입니다.

새해부터 많은 분들께 자꾸 혼란을 일으켜 죄송합니다.

현재 작업을 최대한 빠르게 하고 있지만 이전에 말씀드렸던 여러가지 개인사정이 있어 원래 마감일인 2월 5일까지는 완성이 불가능합니다.

가장 현실적인 날짜는 2월 12일이고 이 때까지는 작업을 완료할 수 있을것입니다.

부디 2월 12일까지 기다려주세요.

문제가 발생하게 되어 죄송합니다.

많은 분들의 응원의 말씀 하나하나 다 읽고 힘내고 있습니다. 감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------------------------

大家好 我们是Yanje

我想给大家带来退款完成的消息。

我宣布休息27天后，立即通知了退款问题。

我立即联系了运营方，相信这个问题会得到解决。

但不幸的是，这只是我的想法，得出了不能退款的结论。

对此，我想向您介绍目前的情况。

退款需要与我的patreon连接的账户中存在金额。 这是通过31日运营团队的信件可以知道的,不知道准确的金额还剩多少。 

我再次询问如何确认这笔余额，但尚未收到答复。

还有这个可以退款金额的账户，是能够让大家得到赞助金的账户， 

据说这不是我为了退款能充值的账户。

对此，得到的答复是，如果想退款，请使用patreon以外的其他地方。

另外，我问过patreon运营团队是否可以退还尚未汇款的1月份赞助金（这部分我没有办法），但听说这是不可能的。

总而言之，我认为剩下的几百人无法退款，我认为只有完成1月份的补偿才是这个问题的解决方案。

所以从几天前就开始工作了。

现在1个插图，还有漫画形式的补偿已经完成了草图。

剩下的工作要完成另外1个插图和漫画形式的奖励。

整体作业率在35%左右。

很抱歉，从新年开始，总是给很多人带来混乱。

虽然现在的工作正在尽快进行，但是因为之前说过的各种个人原因，不能在原来的截止日期2月5日之前完成。

最现实的日期是2月12日，到那时应该能完成任务。

请等到2月12日。

很抱歉出了问题。

我正在读大家的每一句话,并加油。 谢谢。

-------------------------------------------------------------------------------------------

大家好 我們是Yanje

我想給大家帶來退款完成的消息。

我宣佈休息27天后，立即通知了退款問題。

我立即聯繫了運營方，相信這個問題會得到解決。

但不幸的是，這只是我的想法，得出了不能退款的結論。

對此，我想向您介紹目前的情況。

退款需要與我的patreon連接的賬戶中存在金額。 這是通過31日運營團隊的信件可以知道的,不知道準確的金額還剩多少。 

我再次詢問如何確認這筆餘額，但尚未收到答覆。

還有這個可以退款金額的賬戶，是能夠讓大家得到贊助金的賬戶， 

據說這不是我爲了退款能充值的賬戶。

對此，得到的答覆是，如果想退款，請使用patreon以外的其他地方。

另外，我問過patreon運營團隊是否可以退還尚未匯款的1月份贊助金（這部分我沒有辦法），但聽說這是不可能的。

總而言之，我認爲剩下的幾百人無法退款，我認爲只有完成1月份的補償纔是這個問題的解決方案。

所以從幾天前就開始工作了。

現在1個插圖，還有漫畫形式的補償已經完成了草圖。

剩下的工作要完成另外1個插圖和漫畫形式的獎勵。

整體作業率在35%左右。

很抱歉，從新年開始，總是給很多人帶來混亂。

雖然現在的工作正在儘快進行，但是因爲之前說過的各種個人原因，不能在原來的截止日期2月5日之前完成。

最現實的日期是2月12日，到那時應該能完成任務。

請等到2月12日。

很抱歉出了問題。

我正在讀大家的每一句話,並加油。 謝謝。