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因為昨天早上研討會的ID出錯,和Zoom的Webiner新功能技術測試問題,導致部份會員不能順利進入會員聚會,我們深感抱歉。經連番測試後,今後技術團隊會作出以下幾點新安排跟進:

1. 今後使用 Zoom(包括 Webiner)會取消輸入密碼要求,減低出錯機會

2. 活動開始前,會預留30分鐘進行公開測試,讓會員有時間進行測試及報告問題(軟件版本、聲畫設備、上網速度、電腦運算等)

3. 今後研討會會安排technical support chatroom,有技術組同事standby,讓會員有技術問題可以即時詢問

4. 如果會員在會議 / 課堂開始時依然未能進入,我們會嘗試安排另一軟件之視頻,為有關會員進行現場直播

5. 於Website archive 會上載當日會議,供依然未能即時解決技術問題的會員重溫

謝謝大家支持,我們會盡力確保明日「堅離地研究院」開課日的技術問題可以妥善解決,如有任何關於技術層面的建議,歡迎inbox 聯絡

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