【隨緣家書☎️】你討厭電話嗎？ (Patreon)

作為一個很討厭說話的人，我特別討厭電話。

自從有了WhatsApp、Signal、Line，基本上，從不會接聽沒有預約的電話。要是有公事要談，而沒有任何準備的即興談話，一定會有思慮不周之處。要是純粹聊天，更需要確保時間是雙方都方便，否則一方準備盡速心中情、另一方正在寫作等收線，豈非尷尬。

何況在電話通話，通常都會需要浪費比正常多的時間和說話量。如果是面對面，很多身體語言可以取代不必要的廢話；如果是電郵，那些formality則可以直接跳過速讀。但在電話中，出於禮貌，始終不容易打斷一個喋喋不休的對象；當然可以自己同時處理其他文件，然而始終是滋擾。

就算預約了時間，到了要講電話，依然比處理電郵和親身見面有更大壓力。因為這是一種有interaction元素、而沒有interaction效果的溝通，過程中要比電郵花費精力，之後又要比見面需要更多思考去debriefing，因為沒有了語境和肢體語言，真實意思往往需要更長時間消化。

所以沒有預約的電話，只應用來做一個用途：emergency。

然而在一些國家，不少部門、公司都依然習慣使用電話通知，而且還是必須本人親自接聽，台灣就是典型例子。無論是政府、大學、普通邀請、還是訂位，假如不通過電話邀請、電話核實，他們會覺得很沒有禮貌。但假如全天候都on call，效率就會非常低。到了現在，我照樣堅持飛線，否則每日甚麼都做不了。

至於「新香港」進入非常狀態，假如有很久沒有聯絡、又留在香港的朋友，忽然出現say hi、而又堅持用電話，往往就會令人想多了。但這也無可厚非：記得有一次，和一位保釋中的香港朋友通電話，他當時精神狀態很緊張，堅持視像去談，然後把身邊的地方都讓我看一遍，證明沒有錄音。那一刻，我感到非常悲哀。但假定每一句電話通話都被紀錄在案，卻已經是中國大陸的常態。

不知道多少朋友有共鳴？

▶️ 延伸視頻：台灣犯罪學博士張耀中：國際電訊詐騙集團不可能取締，因為比販毒集團利潤更高
https://www.youtube.com/watch?v=WuXVZYDiAoQ