【國際未來學】支付寶如何改造中國社會結構 (Patreon)

早在2019年前，中國大陸的支付寶與微信支付已經進軍香港，到了現在「新香港」時代，可能更會被普遍使用。雖然普羅大眾關心的，只是掃描二維碼的付款方式，與八達通怎樣比較一類問題，但假如我們只著眼於付款形式，卻會忽略科技公司在過去數年，對中國大陸社會結構造成的巨大影響。這些科技巨無霸已走出中國，在世界各地建立據點，無論影響是好是壞，都已經不能回頭。

支付寶成立時，只是淘寶的第三方擔保系統，現已發展出基金、保險等業務，與騰訊的微信支付，都成為中國大陸人民衣食住行不可分割的部份。它帶來的改變，首先是人與人、人與社會之間關係的轉變。自從「網購」興起，每個人在市場上的身分，已不再單純是消費者或商家。由於入場門檻低，基本上任何人只要註冊一個帳號，就可以成為「商戶」，令國內很多人同一時間具備買家、賣家雙重身分，然後用戶在微博、微信販賣商品。由於中國大陸人口基數極大，「微商」這個群體，便開始出現，從而顛覆了社會消費模式，更在疫情期間幾乎徹底取代了傳統商戶。

中國大陸對「微商」的定義，是指在移動互聯網的空間，借助社交軟件為工具，以人為中心、社交為扭帶的新商業模型。由於「微商」是生存於社交空間的群體，買賣雙方也不再是完全的陌生人，起碼是微信「朋友」，也可以是親戚、同事、同學等，人與人之間的關係不再是單一，而是多重；但放在一個監控一切的國度，每多一重關係，就多一種羈絆。

新媒體雜誌編輯納德利（Michael Nutley）將這建基於社交媒體空間的市場推廣、販賣商品及服務，稱之為「社群商務」（social commerce）；這種商務得益於社交網絡的優勢，如對產品的評價、買賣雙方的互動、商品體驗的分享等，而急速壯大。根據《中國微商行業研究报告》顯示，六年前，已經有3000萬人是「微商」，隨著中國中產階級在未來十年勢必倍增，幾乎已是家家皆「商」。

另一個對人與人關係帶來改變的，是支付寶母公司「螞蟻金服」建立的「芝麻信用」。中國大陸的信用制度以往並不完善，一個人欠下巨債後，有時仍可在別的城市向個人、甚至銀行貸款；「芝麻信用」的出現，就是將用戶納入一個新的「全國信用系統」。例如，用戶定期交水電煤費，「芝麻信用」值便愈高；得分愈高，就可以有相應「信用消費」，例如免抵押租用「共享單車」，或使用更高額度的「花唄」購物，被容許在下月才還款等等。

隨著「芝麻信用」在中國大陸普及、認受性提高，銀行的信用評核功能，也可能被取代。雖然公司強調這是私人大數據庫，和政府「無關」，但有了這個制度，「信用」會否延伸為「政治信用」、「社會信用」，每人的一生檔案都如影隨形，成為政權的「參考」工具，就想英國警世劇集《黑鏡》（Black Mirror）講述那樣，大勢所趨，恐怕在中國大陸必然出現，甚至在世界其他地方，也無可避免。「新香港人」使用這些系統之後，自然也步向不歸路。

▶️ 蕭少滔：中國的「1984式實驗」：全方位數據化集權經濟體能成功嗎？（上）
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