【隨緣家書大長篇：六度空間內的名字，難以入眠的新聞 53】AI 打破鐵飯碗：如果台灣的「補件文化」被UBI取代 (Patreon)

隨著人工智能 (AI) 將取代人類工作的討論越來越深入，下一個無可逃避的問題，自然已經不是「what if」，而是「怎辦」。

當大部份藍領工作都早就可以被機械取代，大部份白領工作現在又可以被人工智能取代，人類要繼續得到「工作」，就只有幾個可能性：為地球上每一個人，都製造人工智能不能取代的崗位；情願不使用人工智能，也要維持目前接近全民就業的經濟模式；或逐步採取討論多時的「無條件基本收入」 (Unconditional Basic Income, UBI)，讓人人無需工作，也可以得到基本收入，令「工作」的概念被顛覆，變成純為興趣和理想。

這個討論，相信會在未來幾年形成一場全球大辯論，但其實類似的兩難早就出現，從來都是任何負責任政府要思考的現實問題。

社會主義國家就是最好例子：為了彰顯每一個「勞動人民」的價值，社會主義國家要人人根據集體主義原則工作，雖然工資低，卻不希望無償聘請，更不能接受有「勞動人民」會「失業」。結果，不少工作其實早就可以被機械取代，卻也被社會主義國家保留下來，情願「做就三十六」，也不可以「唔做三十六」。其實就算在民主國家，因為失業會帶來龐大選票壓力，好些本來早就應該淘汰的崗位，同樣硬是「為做而做」地被保留下來。

台灣是另一個典型例子。以往來台灣旅遊的朋友，大概不會有機會體驗台灣的「補件文化」：台灣文件上的繁文縟節極多，問題極度瑣碎，而且由於法例條文籠統，行政官員經常都要來來往往、問長問短，而每一個小問題、小部門、小申請都要有「承辦人」，每個承辦人都要簽名蓋章。結果一件簡單的工作（例如為手機申請自動轉帳），就可能要經過十個不同負責人、補件五次，前後四十五個工作天，才能完成。

這些官僚主義的「原意」，也許是要保障程序嚴謹，但執行下來，明顯早已變形走樣，為存在而存在，形成非常低效的形式主義，同時卻又對加強監管毫無幫助。保障員工不被解僱也許是現在的動機之一，畢竟根據香港的效率，上述過程的九成員工，恐怕都已經是冗員。但另一個有薪工作 Vs UBI 的社會功能差異，屬於形而上的，而且是更重要的，就是滿足感：就算是冗員，「工作」就是工作，自己就可以催眠自己享有工作的尊嚴。加上台灣全民薪金都是差不多，本來就很社會主義，所以有業與無業領取UBI之間，就屬於兩個不同階層，也會有截然不同的心理狀態。

而且在台灣這個講求「情、理、法」(in chronological order)的社會，只要有一個崗位，就可以在自己職權範圍內，給予若干「彈性」。這種彈性很多時候都是無傷大雅的，處於法律的灰色地帶，很難被輕易看作貪污，但也很難輕易被研判為絕對OK，例如停車場看更會為熟客預留車位之類。這樣「情、理、法」的客觀效果，除了建立供求雙方的「社會契約」之外，也是一種管治模式。畢竟台灣法律和舊香港普通法不同，屬於大陸法，discretion的空間很大，也有民眾「檢舉」的傳統。當每一個崗位都和主要受眾構成共生關係，大家都知道只要客客氣氣，既有方便，又不會有人檢舉，社會表面上，就會很和諧，政府的直接管治成本，就會減少。

所以參考台灣的例子，就算UBI 實行，全國冗員消失，哪怕冗員本來領取的薪酬可能已經是「de facto UBI」，但客觀效果也會很不一樣。如何讓全民領取UBI的同時，又可以維繫上述社會資本和結構，這是一個龐大的挑戰。但逃避得了嗎？反正人工智能的挑戰已經不可逆轉，及早掌握主導權轉型，才是王道。

▶️ 鄒崇銘：人工智能革命，只會把人類帶到「敵托邦」
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