「ひかりのリユニオン」不具合報告ならびにご意見ご感想フォーム」についての回答 (Pixiv Fanbox)

こんばんは、カシオペアです。

少し前にツイッターにてご報告させていただきましたが、こちらでも簡単にお伝えしておこうと思います。

数時間前に「ひかりのリユニオン」不具合報告ならびにご意見ご感想フォーム」にて以下の不具合報告をいただきました。（内容は要約しています）

BOOTHにて「ひかりのリユニオン－Vol.2－」を購入したのですが、ダウンロードが正常に行えません。

ダウンロードが成功しても、解凍時にデータエラーが発生してゲームを遊ぶことが出来ません。

というような内容をいただきました。

以前にも似たようなご質問を何回か受け取ったことがあるので、ここで改めてお伝えしたいと思います。

ご質問者様の動作環境がわからないので明確な答えにはなりませんが、参考にはなると思います。

まずダウンロードについてですが、BOOTHのサイトそのものが不安定である可能性があります。

これは私のページの問題というよりは、BOOTH本体の問題になります。

今までに多数のダウンロードをいただいておりますし、私の方でも不具合報告後、ダウンロードできることは確認しました。

その時たまたまBOOTHが重い、接続しにくいと言った状況が稀にあるようなので、時間を置いて再度アクセスいただければと思います。

それでも直らない際には、一度BOOTHの運営にお問い合わせいただければと思います。

■BOOTH－ヘルプセンター－

次に解凍後のエラーについてですが、ダウンロードがうまくいかずに解答でエラーが出る可能性があります。

それについては先ほどの回答とも繋がってきますので、改めてダウンロードし直していただければと思います。

それ以外の問題で言うと、解凍ソフトの不具合という可能性もあります。

動作確認が出来ているのはWindowsなのでWindowsをベースにお話ししますが、現在の主流はWin10もしくはWin11だと思います。

私の方はWin10を使用しているので、Win10の動作確認は出来ています。

それらのOSでは、OSの機能として圧縮フォルダの解凍機能が備わっています。

ただ極稀に正常に動作しなくなるケースがあります。

今回のこれくしょん４だったかな？DLsiteで作品登録するにあたり、向こうは圧縮フォルダでデータを提出するわけですが、なぜかOSを使用した圧縮機能でエラーが出ました。

これくしょん４は全４巻セットですが、１巻だけがなぜか圧縮できませんでした。

仕方がないので以前から使用していた「7-Zip」というフリーソフトを使用して圧縮しました。

とまあこのような事例があるくらいなので、ある日を境に圧縮/解凍でエラーが起こることは稀にあります。

OSで解凍していた場合はフリーソフトを、フリーソフトで解凍していた場合はOSもしくは他のフリーソフトをご利用いただければと思います。

なお、フリーソフトにはそれぞれありますので、利用にあたっては注意事項をご確認いただければと思います。

＜追記＞

ゲーム開発に詳しいフォロワーさんからアドバイスいただきました。

解凍中にセキュリティソフトが干渉し、ゲームシステムに不具合をきたすケースがあるそうです。

お手数ですがセキュリティソフトを一時停止した上で、解凍を実行していただければと思います。

※解凍後のセキュリティソフトの再開をお忘れなく！

以上を回答とさせていただきます。

もしもそれでもエラーが出るという際には、お手数ですが利用環境を記載の上、改めてご報告願えればと思います。

引き続き、ひかりのリユニオンをよろしくお願いします。