ブラックコールセンター (Pixiv Fanbox)

配信やTwitterなどではすでにお話したんだけど、ブラックコールセンターに勤めてしまったお話。

お仕事決まってせっかくみんな喜んでくれてたのに、こんなことになってほんとにごめんね😢やめることになったらさらにごめん😭

せっかく日記なので、問題点を一つ一つあげていこうとおもいます。

・研修1週間で一定数電話をこなさなければ契約解除

他のコールセンターでも勤めたことのあるるるるですが、こんなのはじめてです。

ものすごくプレッシャー…

・面接で土日はどちらか片方、一日4時間しか出られませんと言っていたのに、土日フルタイムで出れますよね？と突然詰められた。

これは出れません！と言い張ったら一応日曜さえでてくれればいい、ということで解決はしました。

・業務外での自学自習を強要する

今までの会社は仕事を覚えるのは全て業務時間内にやっていました。これが普通なのかはちょっとわからない。

・本来は1ヶ月で覚える内容を3日で覚える、研修を受けて電話に出てわからない内容は50%。その50%は全て業務時間外の自習で覚えなければならない。

なんだそりゃ！！

・エスカレーションできる人間が70人に対して1人しかいない

エスカレ受ける課長が死んじゃう。今までの会社は10人に対して1人はいました…

・課長が現場放置して退勤時間過ぎても帰ってこなかったが、残業代はつかなかった。

残業代…つかんのや…

・研修時給が東京都の最低賃金切ってる

これは会社大阪だから仕方ないのかなあ

・時給はインセンティブであがる

最低ラインは1000円みたい。求人には時給1300円て書いてあったのに…

・研修前に関連動画4時間を強制的に見せられた

もちろん無給。

これどうしたらいいんだろう😢

まだダメージそんなおってないけど、これからを考えると…こわいこわいこわい

辛い話ばっかでごめんね！

明日にはシチュボあげるからねっ