【全体公開】グッズに関して大事なご案内 (Pixiv Fanbox)

こんにちは、somuniaです。

ワタシ自身からグッズについてのお話がしたいと思い、

FANBOXにて全体公開の記事を作成しました。

こちらの記事に

・各グッズの配送状況

・各グッズ配送状況の詳細

・「魔法のねむねむ缶」デザイン変更について

・よくいただくご質問について

を記載しました。

somunia storeにてご注文をいただいている方は

ご一読いただけましたら幸いです。

【各グッズの配送状況について】

・new year items

アクリルスタンド、ステッカーをご注文の方

→ 発送完了

特製アート単体、または特製アートを含むご注文をした方

→ 今日から明日にかけて発送予定

・証明写真+免許証セット

初回分を購入の方

→ 発送完了

追加分を購入の方

→ 今週から来週にかけて順次発送予定

・「魔法のねむねむ缶」音源＋グッズセット

→ 6月発送予定

【 new year items 発送について 】

こちらの商品は、梱包と発送を担当する専門の業者に

委託して配送を行っています。

特製アートを海外工場にて生産後、4/3頃に梱包と発送を担当する業者さまに商品が届き、4/10頃に発送をしていただけるお話で進んでいたのですが、昨日確認したところ発送がまだ行われておらず、今日から明日にかけて発送予定との返答がありました。その後、業者さまと遅延の原因について話し合いをしました。そちらを元に、今後同じことが起きないよう対策をしていきたいと思います。

お待たせしてしまい申し訳ございません。

今しばらくお待ちいただければ幸いです。

【 証明写真+免許証セット 発送について 】

こちらの商品は、スタッフが自宅にて梱包、発送を行っています。

なるべく早く発送できるよう作業を進めているのですが、somuniaは企業ではなく個人で行っている活動のため、スタッフさんには普段のお仕事の合間を縫って進めていただいている状況です。そのため、お届けまでにお時間を頂戴する状況になってしまっています。大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

（BOOTHのシステム上、「自宅から発送する」ものを「倉庫から発送する」に後から変更することができない仕様になっているため、追加分についてもこのまま自宅にて作業を進めていただいています）

今後は、全商品において、必ずBOOTHの倉庫を積極的に使用する、配送を担ってくれる業者に依頼をするなどして、スタッフの作業時間に依存しない形で発送が滞りなく進むよう改善をしていきますので、よろしくお願いいたします。

【 魔法のねむねむ缶 デザイン変更について】

Twitterでもお知らせしました通り、

この度缶のデザインを変更させていただくことになりました。

経緯としましては、デザイン確定後に缶印刷業者さまと打ち合わせを進めていく中で、「印刷面に細い線が多い場合、印刷がより欠けてしまいやすい」とのアドバイスをいただき、このままのデザインで進めるよりも、皆さんがより長く使用できるデザインのほうが良いと判断し、デザインの変更を決定しました。何卒ご理解いただけますと幸いです。

尚、デザイン変更に伴うキャンセル希望の方は、somunia storeのお問い合わせからご連絡ください。

【 よくいただくご質問について 】

・BOOTHでは10日以内に発送とあるが、まだ発送されていない

BOOTHのシステム上、「発送までの日数」を一律で登録する必要があり、somunia storeでは10日に設定をしています。「自宅から発送する」に設定した商品についてはページ上に自動的に表示されます。ただ、実際には注文後に生産、発送となるものもあり、日数をいただく場合もあるため、混乱を招く形となってしまいました。大変申し訳ございません。

現在は発送予定時期を新たに設定し直しましたので、そちらを目安にしていただければと思います。また、最新の発送スケジュールに関してはsomunia infoアカウントにてご案内、合わせて商品概要欄にも随時追記いたしますので、ご確認いただければ幸いです。

・発送予定日：〇月〇日ごろとあるが、まだ発送されていない

発送予定時期については、生産や梱包作業の過程において変動があるため、大体の場合「〇月中旬頃発送」とご案内させていただいているのですが、BOOTHのシステム上、〇月頃と登録することができず、特定の日付でしか表示することができない仕様となっております。

そのため、例えば6月上旬～中旬頃発送予定の場合でもBOOTHでは「6月10日ごろ」と表示されている、ということになります。

生産の都合上、発送時期のご案内がどうしてもアバウトになってしまうことご理解いただければ幸いです。商品概要文に発送スケジュールを記載するようにしておりますので、その日程を目安にお待ちいただければ幸いです。

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発送の遅延について、生産から発送までの日数を余裕を持って設定しているものの、海外生産ゆえに遅延が発生してしまうものや、梱包の過程で想定外の作業が発生する場合もあります。お待たせしてしまわないよう、なるべく予定通りに進められるように頑張っていますが、それでも前後してしまうことがあることをご理解いただけたら幸いです。

しかしながら、個人での運用ゆえに、ワタシの力不足でご迷惑をおかけしてしまっている点があるなと反省しています。専属のスタッフを検討するとか、なるべくスムーズに梱包や発送を担ってくれる業者さんを探して委託するとか、改善できるところから対応していけたらと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

もしご質問や不明な点がありましたら、

お気軽にsomunia storeまでご連絡ください。

https://somunia.booth.pm/

somunia