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談及台灣昔日學校的「軍訓教官」制度,對早已畢業的台灣學生(即今日的台灣成人)、乃至今日的台灣青年,都肯定有非常深刻的影響。未來「新香港」在《港區國安法》下長大的一代人將會怎樣,看台灣的經驗,一定有參考作用。

上一代台灣人因為受白色恐怖「訓練」,普遍對身邊疑似國安人員疑神疑鬼,雖然已經雨過天晴,但依然偶爾出現條件反射的恐懼。不過畢竟年代有點久遠,台灣人對身邊人的失信,固然可以反映在現實生活當中(例如民進黨內部就經常「捉鬼」),但台灣文化畢竟也很受儒家思想、乃至日本文化影響,沒有中國大陸的鬥爭嚴酷。台灣人就算經歷過那段歲月,也依然以對外友善聞名,已經算是非常難得。

個人覺得,更深遠的影響在於這種「軍訓教官教育」,令亞洲本來就相對rigid、由上而下、spoon-feeding的填鴨式教育特色,進一步在台灣發揚光大。

台灣的體罰,當時就是家常便飯,今日在這樣的政治正確風潮中也依然存在;而在學校講求對「教官」軍隊式無限遵從,對任何指令都不問「初心」,「理解的要執行、不理解的也要執行」,也成了台灣幾代人習以為常的「紀律」。

於是,台灣出現了亞洲國家、乃至全世界國家當中都首屈一指的「SOP文化」,官僚主義文件之多,不止是政府部門,在商界、NGO、學校也無處不在。但這些SOP出現背後的原因、目的、理據、用途,一般人都不求甚解,反正上司叫的就要做,不要問,只要信。

有一位在台灣工作多年的外國朋友曾經這樣說,而我深表認同:通常文件很多、程序很多的國家,起碼能夠做到一點,就是「算無遺策」,因為有關單位可以精準預計一切,所以才要求多一點資料。例如日本的paper work 也很多,對細節的完美追求接近偏執,但卻依然可以很有效率,而且井井有條。這方面,其實中國大陸的control freak 管理也會比台灣有效,因為沒有任何底線,反而可以effectively 興建一座社會大監獄。

但台灣卻是特例:一方面,文件特多,每天都要補件,每個部門都要加上自己的finger print、又不知道為了甚麼,每個部門之間又缺乏溝通,大陸法又是口袋法,結果每個人都可以按自己心血來潮的理解「釋法」,而期望其他人照他們說的跟著做。

這裏的關鍵,就是每一個人接到SOP,都不會思考為甚麼要這樣做,而到了自己手中,又會寧願再保守一點,以免承擔責任。到了最後,整套制度就越來越偏離實際情況,越來越荒謬;而這套價值觀和態度,正是「返校文化」長大的後遺症。

這類例子在台灣每日都會遇到,俯拾即是。之前談過很多,因為 recency effect,不妨再舉一個:

幾日前,要到銀行查一些舊的出入對帳單。台灣的銀行規定,每一筆匯款都需要紀錄用途,例如從香港匯入港幣一百元,銀行職員也會致電(沒錯,致電)給戶口持有人,詢問這一百元的目的;而匯出一百元,自然也同樣要紀錄目的。很多香港可以在網上銀行完成的交易,在台灣都要到銀行實體處理、而且必須親身去,期間都要填一堆表格、大小蓋章,非常費時失事。於是我找銀行職員時,以為這一套「制度」終於可以派上用場,因為他們紀錄了一切,我要找的出入帳應該輕而易舉。怎知道他們告知「我們沒有這樣的紀錄」,只能夠向上級申請,然後每一筆出入帳,都必須逐一查找日期和人名那樣,去人肉搜索,須時以小時為單位。

那一直以來,那套折磨人、又令行政效率奇低的「制度」,究竟要來幹什麼?那一刻,我完全係呆L咗,不知所言。

▶️《返校》:回到未來的香港教育恐怖預言
https://www.youtube.com/watch?v=86Ld22P9XhE

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