【隨緣家書✈️】國泰大裁員,與香港品牌的未來 (Patreon)
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從新聞得知,國泰大裁員近6000人,港龍更完全「暫停」營業,欲哭無淚。
雖然這些年來不時批評因航,雖然明知道它的管理「不善」,雖然對過去一年它無底線解僱參與運動的員工感到憤怒,但始終對CX,依然有一份難以名狀的感情。
就像香港雖然已經面目全非,而且永不可能重現,但這份感情,是終身的。
這間僅有的英資「香港人的航空公司」,因為對大陸市場構成結構性依賴,而失去自身靈魂,犧牲了一些高層、無數基層,也依然挽救不了。以為經濟止血了,得到「國家」注資,想不到到頭來一場疫情,還是藥石無靈。
這一個大悲劇,彷彿縮影了整個香港的悲劇。
最欷歔的是,雖然國泰品牌已經找不回昔日感覺,但那些親切感,卻又依然殘存。在國泰航班遇到的空姐、空少,總會表達到香港人的默契和善意,就是到了現在的白色恐怖時代,也就是幾個月前,他們在機上認到我,對我笑說「已經什麼都不敢說」,還是會遞上多一個杯麵,作為香港人的暗號。
想到這些員工,這次不論立場,也被連根拔起,不知所言。
就是認識的國泰管理層,依然是社會精英,私下無不清楚這個悲劇是甚麼回事,但就是無力改變。整個香港,何嘗不一樣?有幾次和他們飯聚,本來都是滿腔怨憤,特別是被解僱的包括我認識的朋友,但聽到他們大老闆也在被「國家」玩弄的經歷,只能報以苦笑。
香港人的航空公司,能否重新開始?
一直有朋友想,在海外能否眾籌,出現真正屬於香港人的航空公司,哪怕從母體香港剝離,也是一種傳承。但就像無數類似計劃一樣,知易行難,沒有真正具份量、實力的牽頭人,只是紙上談兵。雖然我不認為這不可能,但比起其他更逼切之事,卻又不是priority。
那面對已被煎皮拆骨的國泰,香港人應該救,還是不救?這就像問面對今天的「新香港」,to be or not to be,都是兩難。
其實,我的心願很卑微:哪怕國泰只剩下一條航線,因為政治原因,甚至不一定要來回香港,例如是台北-東京,只要變回從前的國泰,就算多一倍錢,我也會乘搭。
就不知道有沒有這一天?